การคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับผู้สนับสนุนรอบชิงชนะเลิศแชมเปี้ยนส์ลีก: ความต้องการของเรอัลมาดริดต่อยูฟ่า

การแข่งขัน Champions League Finals ประจำฤดูกาล 2017/18 เป็นเหตุการณ์ที่แฟนฟุตบอลทุกคนจะไม่ลืมในทันที หลังจากเหตุการณ์โกลาหลที่เขย่าสนามกีฬา Stade de France ในกรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส แฟน ๆ ในการแข่งขันบ่นเกี่ยวกับความยากลำบากในการเข้าสู่สนามเนื่องจากการจัดการที่ไม่ดีและการละเมิดความปลอดภัย สิ่งนี้ทำให้เกมล่าช้าไปประมาณ 36 นาทีจนกระทั่งความสงบกลับคืนมา ในขณะที่แฟนบอลบางส่วนสามารถเข้าไปในสนามได้ท่ามกลางความโกลาหล แต่ก็มีอีกหลายคนที่ซื้อตั๋วเข้าชมการปะทะกันครั้งประวัติศาสตร์ระหว่าง ลิเวอร์พูล และ เรอัล มาดริด ไม่สามารถเข้าไปในสนามได้

ไม่น่าแปลกใจที่เหตุการณ์ดังกล่าวกลายเป็นประเด็นพูดคุยทั่วยุโรปและที่อื่น ๆ ในไม่ช้า เมื่อทั้งสองสโมสรและผู้สนับสนุนของพวกเขายื่นคำร้องเพื่อเรียกร้องค่าชดเชยจากยูฟ่าสำหรับการขายตั๋วที่ผิดปกติและปัญหาด้านความปลอดภัย จากข่าวการเสนอแผนคืนเงินให้แฟนบอลลิเวอร์พูลก่อนหน้านี้ เรอัล มาดริด ได้ขอให้ยูฟ่าขยายสิทธิ์แบบเดียวกันนี้ให้กับผู้ชมทุกคนที่ชมรอบชิงชนะเลิศ ไม่ใช่แค่แฟนบอลที่สนับสนุนหงส์แดงเท่านั้น

เกิดอะไรขึ้นระหว่างการแข่งขัน?

ก่อนเริ่มการแข่งขัน มีการจลาจลหลายครั้งเกิดขึ้นนอกสนามเนื่องจากการจัดการที่ผิดพลาดระหว่างกระบวนการทางเข้า ซึ่งทำให้ผู้เล่นและทีมเตรียมตัวลงสนามล่าช้ามาก สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดความวิตกในหมู่ทุกคนที่อยู่ที่นั่น นำไปสู่การปล่อยแก๊สน้ำตาโดยตำรวจเพื่อควบคุมฝูงชน

แม้ว่าจะไม่มีการบันทึกการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตอันเป็นผลมาจากการปะทะกันของกลุ่มต่างๆ แต่ความตึงเครียดยังคงอยู่หลังการคิกออฟ ราวกับว่านั่นยังไม่พอ แม้จะมีสัญญาณเตือนล่วงหน้าถึงภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ผู้ชมจำนวนมากพบว่าตัวเองตกเป็นเป้าหมายของการโจรกรรม การทำร้ายร่างกาย และการข่มขู่ทางวาจา ในท้ายที่สุด ผู้คนจำนวนมากจากไปโดยไม่มีใครดูแลด้วยความรู้สึกขมขื่นของความอยุติธรรมและความผิดหวัง – โดยไม่ได้ดูการแข่งขันจริง

เรอัล มาดริด คัดค้านแผนการคืนเงินบางส่วนของยูฟ่า

เมื่อวันอังคาร ยูฟ่าได้ประกาศอย่างเป็นทางการถึงความตั้งใจที่จะคืนเงินให้กับผู้ถือตั๋วที่ได้รับผลกระทบจาก ‘ความโกลาหล’ ที่ประตู A, B, C X Y และ Z ซึ่งเป็นที่ตั้งของกองเชียร์หงส์แดงส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ตัวแทนสโมสรจากเรอัล มาดริด ได้แสดงความเห็นต่อต้านแผนการคืนเงินที่กำหนดโดยยูฟ่า และเรียกร้องให้มีการแก้ไข

ในแถลงการณ์ที่ออกหลังจากการประกาศไม่นาน พวกเขายืนยันว่าปัญหาดังกล่าวขยายออกไปนอกตำแหน่งเกทเฉพาะ และส่งผลกระทบต่อแฟนๆ ทุกคน รวมถึงตัวพวกเขาเองด้วย เกี่ยวกับเนื้อหาที่จัดทำโดยยูฟ่า พวกเขาอ้างว่ามีหลักฐานที่น่าเชื่อถือว่าทุกคนที่เข้าร่วมนั้นตกเป็นเหยื่ออย่างเท่าเทียมกันเนื่องจากขาดขั้นตอนการจัดการการติดต่อที่เหมาะสม ทำให้พวกเขาได้รับสิทธิ์ด้านความปลอดภัยที่ถูกบุกรุก

เรอัล มาดริด เรียกร้องความยุติธรรมอย่างเต็มที่สำหรับทุกฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ

เพื่อให้แน่ใจว่าความยุติธรรมมีผลเหนือกว่าและป้องกันการใช้ประโยชน์จากอารมณ์ของเหยื่อต่อไป เรอัลมาดริดเรียกร้องให้มีการคืนเงินเต็มจำนวนให้กับทุกคนที่เกี่ยวข้อง โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะสังกัดทีมใดก็ตาม พวกเขาชี้ให้เห็นว่าในขณะที่ลูกค้าที่ชำระเงินไม่สามารถเข้าร่วมการแข่งขันได้เนื่องจากเหตุการณ์ที่โชคร้าย ความทุกข์ทรมานของพวกเขาไม่สามารถแยกออกจากกันได้ ดังนั้นควรได้รับการปฏิบัติตามนั้น

ด้วยเหตุนี้ ลอส บลังโกสจึงตัดสินใจที่จะไม่ร่วมมือกับโปรแกรมการคืนเงินที่ยูฟ่ากำหนดขึ้น และเรียกร้องให้มีการปรับเปลี่ยนอย่างยุติธรรมตามระดับความสูญเสียที่ได้รับ สโมสรยอดนิยมตั้งข้อสังเกตว่าความพยายามใด ๆ ที่จะจัดลำดับความสำคัญกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งอย่างผิด ๆ มีแต่จะเพิ่มการดูถูกการบาดเจ็บให้กับผู้คนจำนวนมากที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤตที่ขยายวงกว้างออกไป

ยูฟ่าตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่พึงปรารถนา

เพื่อตอบสนองต่อข้อเรียกร้องของเรอัล มาดริด ยูฟ่ายังคงรักษาแนวทางการคืนเงินตามเดิม แม้ว่าเจ้าหน้าที่จะบอกเป็นนัยถึงความเป็นไปได้ในการปรับปรุง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าการตรวจสอบกรณีศึกษาเชิงลึกเผยให้เห็นถึงเรื่องที่ได้รับการจัดการจนถึงตอนนี้อย่างไร ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาตำหนิพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพวกเขา พร้อมย้ำความมุ่งมั่นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะเป็นไปอย่างถูกต้องในครั้งต่อไปที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น

โดยสรุปแล้ว ยูฟ่าถูกบีบให้ต้องรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้นในนัดชิงชนะเลิศแชมเปี้ยนส์ลีกฤดูกาลที่แล้ว แต่เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่าอีกนานแค่ไหนกว่าความยุติธรรมจะเสร็จสิ้นและเงินจะคืนสู่เจ้าของโดยชอบธรรม ก่อนหน้านั้น แรงกดดันยังคงเพิ่มพูนต่อทางการให้พิจารณารายละเอียดเฉพาะที่จำเป็นเพื่อจัดการกับวิกฤตการณ์เช่นนี้ เพื่อให้ทุกคนได้รับการตอบแทนอย่างยุติธรรม